لأننا نقدم منتجات رقمية (حسابات، مفاتيح تفعيل، تطبيقات)، فإن سياستنا واضحة لضمان حقوق الطرفين:

1. المنتجات غير القابلة للاسترجاع

بمجرد تسليم مفتاح التفعيل أو الحساب الرقمي وظهوره لك، لا يمكن استرجاع المبلغ أو إلغاء الطلب لأن المنتج يعتبر مستخدماً.

2. متى يحق لك الاسترجاع؟

إذا قمت بالدفع ولم نتمكن من توفير المنتج لك خلال 24 ساعة، أو إذا كان المنتج المسلم لا يعمل (وتم إثبات ذلك بالصور الفورية للدعم الفني).

3. آلية الاسترجاع

يتم إرجاع المبلغ إلى نفس وسيلة الدفع التي استخدمتها خلال 1 إلى 3 أيام عمل.